Bakım erişimi, operatör eğitimi, yedek parça ve uzaktan destek ihtiyacını proje aşamasında tanımlayın. Robot, depo veya görüntüleme uygulamasının servis gereksinimi aynı değildir.
Destek talebinde ekipman kimliği, yazılım sürümü, hata zamanı ve güvenli biçimde paylaşılabilecek hata ekranını belirtin. Kişisel veya gizli üretim verilerini herkese açık kanallara göndermeyin.
STU Servis ile koordinasyon için aşağıdaki kanala ulaşabilirsiniz. Müdahale yöntemi, garanti, bakım aralığı ve yanıt süresi yazılı servis kapsamıyla netleştirilir; bu sayfa bir servis süresi taahhüdü değildir.