Потребность в обслуживании, обучении, запасных частях и удалённой поддержке определяют на этапе проекта. Робот, склад и система контроля имеют разные сервисные требования.
Для поддержки укажите оборудование, версию ПО, время ошибки и экран, который можно безопасно передать. Не отправляйте персональные и конфиденциальные данные в открытые каналы.
Для координации со STU Servis используйте ссылку ниже. Способ вмешательства, гарантия, периодичность и сроки ответа определяются письменным объёмом сервиса; страница не устанавливает такие обязательства.